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如意推名片电商:你真的懂客户?精准获客秘诀请你收好

赚域资源网 2018-08-25 03:52 新闻动态

在纸媒时代,人们获取信息的渠道单一,企业只要在电视和报纸上做一个广告,就能达到6成人口,甚至是9成人口的覆盖面;然而在当前的移动互联网和新媒体时代,越来越多的传播方式呈现在人们面前,人们的精力和注意力被严重分散,时间碎片化现象突出,在此背景下,单一渠道投入难以取得成功,企业获取客户的成本也水涨船高。

另一方面,企业对渠道和平台的依赖性加大,营销成本居高不下,以及这样、那样的原因,如客户来源分散、客户需求不明确、无法二次营销等,使得许多商家在客户拓展上一筹莫展。

伴随着“新销售时代”的到来,越来越多的商家开始致力于线上线下商品、订单、库存、会员、卡券的全面互通,更加注重消费体验的提升,对客户展开全渠道、全生命周期的精细化运营,积极把销售场景从电商平台转移到社交平台,最大化开发社交裂变流量,成为商家应对销售变革的必修课。

那么,如何实现全方位的客户管理与营销? 如意推名片电商,用一张小小的“名片”,为此解开疑惑,让企业体验到前所未有的新销售之旅。

1、转渠道引流为社交裂变

移动互联网渗透率已经触及天花板,流量成本水涨船高,红利渐去,展现出碎片化、分散性、线上线下无界等特征。再加上日趋收紧的监管政策,企业依靠平台导流获客已是事倍功半,相应的营销挑战难度也越来越大。

如意推名片电商的出现,真正意义上改变了企业的获客方式。企业无需再花费高昂的成本去购买平台流量,如意推名片电商把营销的场景转移到拥有10亿流量的微信上,最大化利用社交关系的潜在商机,例如一键分享到微信群,实现裂变营销,让每个人都能做属于自己的名片商城,社交圈的每一个好友都能成为你的销售员,一张名片实现全员营销。

2.AI赋能,精准识别客户

想要获取精准客户,就必须做好用户画像。首先,你要了解你的目标消费者,他们具备什么样的特征,比如年龄、性别、兴趣,关注的话题,这些都要搞清楚。另外,你要知道你的产品或业务,解决哪些具体痛点,这些痛点会在哪些场景下发生。这些都是企业营销人员最为头痛的难点。

如意推以人工智能和大数据技术为支撑,AI助理能实时客户踪迹,从客户的兴趣点、关注点、点击行为,进行精准画像,并智能预测成交率,让销售人员一眼洞悉谁才是真正的潜在客户。并且客户的每一次行为轨迹都能与销售员产生关联,例如客户的点击、浏览、转发、咨询,会实时通过“服务消息”推送给销售员,以便销售员及时跟进。

3.玩转线上线下,客户同步管理

传统营销中,线上推广与线下落地很难结合,往往是线上线“两张皮”,所以很多企业才分别设置了互联网推广专员、线下推广专员岗位,专职专责,线上线下的分离,如让企业白做了很多无用功、多花了意冤枉钱,而且客户和线索还是推互相不通的。

使用如意推名片电商,企业可以实现线上线下不同渠道的联动,对于线下实体店而言,用户进店扫二维码就能直接打开小程序,参与小程序打折优惠,下单购买。以便利店为例,过去客户买完东西就走,和便利店之间没有任何粘性;当便利店使用如意推智能名片后,客户扫码即可轻松获取店面地址、产品等丰富信息,店铺信息停留在用户的小程序历史中,便于再次点击激活;到店后通过店内触手可及的场景码(如活动、优惠券等),实现客户数据沉淀;客户还可直接在小程序商城下单购买,打通线上线下流量。

4、帮助商家实现客户留存,二次转化

为了获取客户流量,商家在推广环节投入了较高人力、经济成本,然而最终所获得的流量和数据,却掌握在平台手中,无法实现客户留存。商家如果一旦放弃购买流量,将直接影响成交额,相当于市场渠道被第三方扼住了咽喉,只能听其摆布,无疑是制约企业持久经营最大的风险。

使用如意推名片电商,不论以何种方式,只要客户进入过小程序,他的所有行为、数据,无需销售员亲自抄写记录,系统可自动沉淀在后台,形成公司的永久客户资源库,而且是不会随着销售员的流失而丢失的活数据。

通过如意推,企业还可以在小程序后台对这些客户进行统一管理,定期给客户发送优惠券,促销品,吸引用户再次购买服务。

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